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Garantía Compra Reparación Tecnicismos

La garantía cubre únicamente la unidad resortal contra defectos de fabricación o materiales.

¿Qué cubre la garantía?

para que un resorte perfore la tela y/o los rellenos, toma minimo 6 meses de descuido. Si el cliente no reporta un hundimiento a tiempo la empresa no se puede hacer responsable.

¿Por qué la garantía no cubre daños causados por los resortes en la tela o los rellenos?

Nuestra garantía va desde 1 año hasta 25, dependiendo del modelo. somos los únicos en el país con una política de reparación del 100% en la unidad resortal

Además de la etiqueta, cada colchón lleva dentro una boleta de garantía, la cual explica los alcances y duración de la misma.

Garantía

¿Cómo sé qué garantía tiene mi colchón?

NADA Ni si quiera la factura! Todos los colchones Jirón llevan por dentro una etiqueta con la fecha de fabricacion.

¿Qué necesito para hacer valer la garantía?

Las bases cuentan con un año de garantía.

¿Qué garantía tiene la base?

Cualquier factor externo al colchón como maltrato, derrame de líquidos sobre el mismo o mal uso del mismo, tal como lo es no rotar adecuadamente

La tela es la parte del colchón que está más expuesta a factores que pueden causar daños, tales como maltrato, sudor, derrames, etcétera, por lo que la empresa no puede hacerse responsable.

¿Qué factores eliminan la garantía antes de su vencimiento?

¿Por qué la tela no tiene garantía?

Arriba

En los 7 Dormicentros Jirón, o cualquiera de los más de 1000 distribuidores autorizados a lo largo de todo el país.

¿Dónde puedo adquirir mis Colchones Jirón?

Todos los Dormicentros Jirón son ventas directas de fábrica, por lo que el precio es el mismo.

¿Es más barato comprar en la fábrica que en los Dormicentros?

Todo lo que desea saber sobre la compra de su Colchón Jirón

Todos los colchones Jirón tienen distintivos que los identifican como tal. Desde la etiqueta, la tela que lleva el nombre JIRON impreso y la bolsa que también dice JIRON.

Compra

¿Si voy a comprar un colchón en un distribuidor independiente, cómo puedo saber que me están vendiendo un colchón Jirón?

En este momento se ofrece el financiamiento de Tasa 0 de Credomatic, Credix, CITI y BCR a 3-6-12 meses

¿Qué planes de financiamiento tienen?

Sí. Colchonería Jirón, S.A. le puede hacer su colchón a la medida, en cualquiera de los modelos y colores disponibles.

¿Si quiero un colchón de tamaño diferente, me lo pueden hacer?

Si. Lo que se le ofrece al cliente es la posibilidad de comprar a pagos, por un periodo de tres meses, y la mercadería no puede ser retirada hasta que sea cancelada.

Colchonería Jirón, S.A. mantiene un inventario permanente de más de 2,000 colchones en los tamaños estándar, por lo que se puede entregar un colchón casi inmediatamente.

¿Se pueden hacer apartados?

¿Cuánto duran en entregar un colchón?

Los colchones estándar se producen con equipo automatizado, mientras que los colchones de medida especial requieren un manejo manual de la maquinaria, por lo que el costo de la mano de obra es mucho mayor.

¿Por qué mi colchón de medida especial es más caro que uno estándar?

Normalmente se piden tres días hábiles, pero en casos de emergencia se puede entregar hasta en 24 horas.

Colchonería Jirón, S.A. tiene servicio de entrega gratuita, puede ser inmediata o no dependiendo de la región. Puede llevárselo usted mismo si así lo desea o contratar a una compañía externa para el transporte.

¿Cuánto duran en entregar un colchón de medida especial?

¿Cómo me llevo mi colchón cuando lo compro?

Arriba

Sí. De hecho, Colchonería Jirón, S.A. es la única empresa en el país que ofrece un servicio de reparación.

Si mi colchón se daña, lo puedo reparar?

Debe traerlo entre lunes y jueves, de 8 am a 10 am a nuestra fábrica localizada en San Sebastíán, 125 m de la Iglesia.

¿Cómo llevo mi colchón a reparar?

¿Sabía que somos los UNICOS en el país con garantía completa en la unidad resortal?

Llamar inmediatamente a nuestro servicio de reparaciones al 800-COLCHON (800-265-2466).

Reparación

¿Qué debo hacer si mi colchón se daña?

Si el daño de su colchón está cubierto por la garantía, NADA! Si el daño de su colchón NO está cubierto por la garantía, un ejecutivo de la empresa le llamará para darle un presupuesto del trabajo.

¿Cuánto me va a costar reparar mi colchón?

NO. A partir del momento que usted adquiere un colchón Jirón, asumimos con usted un compromiso. Si su colchón se daña, llame al 800-COLCHON (800-265-2466).

¿Si NO compré mi colchón en un Dormicentro, y se daña, debo recurrir al establecimiento que me lo vendió?

Si el daño de su colchón no está cubierto por la garantía, y usted no acepta el presupuesto para repararlo, usted NO está en la obligación de hacerlo, pero se le cobrará un gasto administrativo por la revisión.

Cuando usted trae su colchón, un especialista lo revisará en frente suyo y le explicará con detalle los problemas, luego de eso pueden ser hasta 24 horas de reparación.

¿Cuánto se tarda en reparar un colchón? ¿Voy a dormir en el piso?

Si no acepto el presupuesto de la reparación, ¿estoy en la obligación de repararlo?

Arriba

Las diferentes firmezas de los colchones se dividen en niveles, y el nivel 1 es el nivel semi ortopédico.

¿Por qué el colchón Ortopédico 1 es semi ortopédico, si el nombre dice Ortopédico?

Todos los colchones Jirón son producidos con telas anti alérgicas y anti ácaros. a • 100% Poliéster b • Chintz (65% Poliéster/35% Algodón) c • 100% Algodón

¿Todos los colchones son anti alérgicos?

Esos detalles sobre nuestros colchones que no caben en ninguna categoría arriba!

 Individual 100x190 Matrimonial140x190 Queen152 x 200 King 200 x 200

Tecnicismos

¿Cuáles son los tamaños estándar?

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